Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại ae88

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ae88 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nàoÁp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép
ae88 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại ae88
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách ae88 giữ an toàn thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được bảo vệ qua nhiều lớp kỹ thuật. Kết nối giữa thiết bị và máy chủ luôn được mã hóa SSL. Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này áp dụng kể cả khi bạn dùng trình duyệt trên điện thoại hay chuyển sang máy tính.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa điện thoại và máy chủ ae88 đều đi qua lớp mã hóa SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch.

Xác minh OTP

Đăng nhập thiết bị lạ kích hoạt OTP về số điện thoại đăng ký. Cookie và phiên đăng nhập được xóa sau mỗi lần đăng xuất.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa định kỳ. Lịch sử giao dịch lưu theo thời hạn vận hành tối thiểu theo quy định.

Quyền truy cập nội bộ hạn chế

Chỉ bộ phận vận hành có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ tài khoản cụ thể.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang lưu trong tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email được hiển thị trong mục Liên hệ. Phù hợp cho các vấn đề cần trao đổi văn bản chính thức.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ae88 để hỏi nhanh về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách ae88 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví liên kết như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. ae88 không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được cung cấp nếu có yêu cầu pháp lý bắt buộc tại khu vực dịch vụ được phép hoạt động.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xem xét và xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu bắt buộc giữ lại theo quy định vận hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và cải thiện trải nghiệm khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Không. Số điện thoại chỉ dùng để gửi OTP xác minh đăng nhập và thông báo tài khoản quan trọng. Chúng tôi không gửi tin nhắn tiếp thị qua số điện thoại cá nhân.

Liên hệ qua email hoặc live chat để yêu cầu truy cập dữ liệu. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.